A Secretaria de Saúde de Presidente Prudente está de olho em um problema que vem atrapalhando muito o atendimento na rede pública: o alto número de pessoas que faltam às consultas e exames marcados e não avisam com antecedência. Esse comportamento, chamado de absenteísmo, acaba prejudicando não só o sistema de saúde, mas também outros pacientes que ficam esperando por uma vaga.
Nos primeiros quatro meses de 2025, a situação já chamou atenção: foram 2.276 consultas marcadas, e 353 pessoas não apareceram, o que dá uma taxa de 16% de faltas. Isso quer dizer que a cada 100 consultas, 16 foram desperdiçadas.
E o problema vem desde o ano passado. De janeiro a abril de 2024, por exemplo, foram 1.556 primeiras consultas agendadas, e 230 pacientes faltaram, o que representa 14,9% de absenteísmo. Ou seja, o número de consultas cresceu em 2025, mas a quantidade de faltas aumentou ainda mais.
Exames: preocupação ainda maior
Se nas consultas os números já preocupam, nos exames a situação é ainda mais séria. Mesmo com menos faltas em número absoluto neste ano, a proporção de ausentes foi maior, o que mostra que a adesão aos exames está caindo.
Entre janeiro e abril de 2024, foram registradas 2.664 faltas em exames, com um índice de 18,69%. Já em 2025, no mesmo período, esse número caiu para 1.480, mas a taxa subiu para 20,07%.
A secretária de Saúde, Adriana Vitório, explica que cada falta sem aviso representa uma chance perdida para outra pessoa.
“Quando alguém falta e não avisa, outra pessoa que poderia usar aquela vaga acaba ficando sem atendimento. É uma perda para todo mundo: de tempo, de dinheiro e, muitas vezes, de saúde”, destaca.
Ela ainda lembra que, além de atrapalhar a organização da fila, a ausência pode atrasar diagnósticos importantes. “Quanto mais cedo um problema de saúde for descoberto, maiores são as chances de tratar com sucesso”, diz Adriana.
Exames com mais faltas
Alguns exames específicos apresentaram piora nas taxas de absenteísmo de 2024 para 2025. Veja os dados:
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Endoscopia: saltou de 19,43% para 24,62% de faltas.
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Radiologia (como raio-x e exames simples de imagem): de 21,19% para 22,19%.
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Ultrassonografia: subiu de 16,26% para 17,87%.
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Exames em especialidades (como cardiologia, neurologia etc.): tiveram pequena melhora, indo de 20,10% para 18,24%, mas ainda continuam com índices altos.
Faltar sem avisar atrapalha todo mundo
Faltar sem avisar parece algo simples, mas tem consequências graves. Quando um paciente não vai à consulta ou exame e não avisa, aquele horário fica perdido. O profissional que estaria atendendo fica parado, o equipamento não é usado e outra pessoa, que poderia ser atendida, continua esperando.
Além disso, o próprio paciente que faltou pode sair prejudicado, já que o tratamento ou o diagnóstico pode atrasar e agravar o quadro de saúde.
A principal orientação é simples: se você não puder ir a uma consulta ou exame, avise com antecedência. Assim, a vaga pode ser passada para outra pessoa.
“É uma questão de respeito com o próximo e com o sistema público, que é de todos. A saúde funciona melhor quando cada um faz a sua parte”, finaliza Adriana Vitório.
Enquanto medidas são discutidas, a Secretaria faz um apelo à população: que avisem com antecedência quando não puderem comparecer aos agendamentos. A simples atitude de desmarcar um exame ou consulta pode significar uma chance para outra pessoa.