O elevado número de ausências e cancelamentos em consultas e exames agendados no Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Presidente Prudente tem gerado preocupação à Secretaria Municipal de Saúde. Em 2025, os registros mostram que o problema continua significativo, afetando o funcionamento do serviço, aumentando filas de espera e prejudicando pacientes que necessitam de atendimento.
De acordo com a unidade, somente em junho foram agendadas 17.177 consultas, das quais 3.188 não tiveram comparecimento — índice de 18,5%. Já em julho, entre 8.753 consultas previstas, 1.471 resultaram em falta, correspondendo a 16,8%.
Além das consultas médicas, o cenário também preocupa nos procedimentos e exames especializados. Em Presidente Prudente, alguns serviços registraram crescimento expressivo nas taxas de cancelamento ou ausência:
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Endoscopia: passou de 19,43% em 2024 para 24,62% em 2025;
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Radiologia (exames de imagem simples): de 21,19% para 22,19%;
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Ultrassonografia: de 16,26% para 17,87%;
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Exames de especialidades (como cardiologia, neurologia e outras áreas clínicas): mantiveram índices altos, com 20,10% em 2024 e 18,24% em 2025.
A coordenação do AME alerta que o não comparecimento sem aviso prévio representa desperdício de tempo, estrutura e recursos, além de impedir que pacientes da fila de espera, muitas vezes com necessidades urgentes, sejam atendidos.
Para minimizar os impactos, a orientação é que o usuário informe à unidade, com pelo menos três dias de antecedência, caso não possa comparecer. Isso permite o reagendamento imediato e o aproveitamento da vaga por outra pessoa. Também é fundamental manter os dados cadastrais atualizados, garantindo contato rápido em caso de ajustes na agenda.
Segundo a Secretaria de Saúde, a conscientização e a responsabilidade dos pacientes são essenciais para otimizar a rede pública, reduzir filas e garantir que o atendimento chegue a quem mais precisa.
