As Secretarias Municipais de Saúde (Sesau) e Tecnologia da Informação (Setec), anunciaram a implementação de um novo serviço de comunicação voltado aos pacientes atendidos pela Atenção Básica, Laboratórios e equipes de Saúde da Família.
O objetivo é claro: manter os usuários informados sobre o dia, a especialidade e o local de suas consultas, além de oferecer canais diretos de contato com os serviços de saúde. Trata-se de mais uma ação estratégica para reduzir o absenteísmo — problema recorrente que compromete o aproveitamento das agendas médicas.
O sistema já está ativo com o envio de mensagens por SMS e e-mail. Em breve, será integrado também ao WhatsApp. As notificações são enviadas com até cinco dias de antecedência, permitindo que o paciente se organize ou, caso necessário, solicite o cancelamento ou reagendamento da consulta. Essa medida evita que horários fiquem ociosos e melhora o fluxo de atendimentos.
Segundo o secretário da Setec, Helton Sapia, a novidade vai além de avisar sobre os agendamentos. “O sistema também possibilita atualizar dados como e-mail e número de celular, fortalecendo o vínculo entre o paciente e os serviços públicos de saúde. As unidades passam a contar com informações instantâneas, o que otimiza o atendimento e o planejamento interno”, destacou.
A secretária municipal de Saúde, Adriana Vitório, ressaltou que a iniciativa representa mais um passo rumo à modernização da saúde pública em Prudente. “Estamos promovendo cuidado, eficiência e respeito ao tempo dos cidadãos. Além disso, é mais uma ferramenta para combater o absenteísmo”, afirmou.
A preocupação não é à toa. Conforme divulgado ontem pelo Portal Oeste Cidade, os números de faltas a consultas no Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Presidente Prudente são altos, refletindo a necessidade de estratégias eficazes para reduzir o problema.
